Referencia

Términos y condiciones de ecc88

Al acceder a ecc88, usted acepta las condiciones que regulan el uso de la plataforma, la gestión de su cuenta y las transacciones realizadas mediante Yape, Plin y PagoEfectivo.

Uso de cuenta personalPagos locales verificadosSoporte en españolVigencia y actualizacionesAcceso según ley local
ecc88 Términos y condiciones de ecc88
CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con ecc88

Si tiene preguntas sobre estas condiciones, necesita aclarar el alcance de una cláusula o quiere reportar un uso indebido de su cuenta, puede contactarnos por cualquiera de los siguientes canales. Todos operan en español y están orientados a resolver consultas de cuenta, pagos y acceso a la plataforma.

Equipo en línea

Chat en vivo

Acceda al chat directamente desde la plataforma en su celular o computadora. Es el canal más rápido para consultas urgentes sobre su cuenta o una transacción en curso.

Correo electrónico

Para consultas que requieran documentación adjunta, como verificación de identidad o disputas de pago, puede escribirnos por correo. Respondemos en español en el menor tiempo posible.

Sección de ayuda

La sección de ayuda dentro de su cuenta reúne respuestas a las preguntas más frecuentes sobre términos de uso, retiros con Yape o Plin, y gestión de contraseña.

SEGURIDAD DE CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de la información en ecc88 se basa en procesos concretos, no en promesas genéricas. Cada cuenta está protegida con verificación en dos pasos: al iniciar sesión desde un dispositivo nuevo, recibirá un código de confirmación en el número registrado antes de acceder al lobby. Los datos personales que usted proporciona durante el registro se utilizan exclusivamente para verificar su identidad y procesar transacciones; no se comparten con terceros fuera de lo exigido por la normativa aplicable. Si detecta actividad inusual en su cuenta, puede bloquearla temporalmente desde la configuración en su celular y contactar al equipo de soporte de inmediato.

Verificación de identidad Al registrarse, se le solicita un documento válido para confirmar que la cuenta pertenece a una persona real. Este paso protege su billetera y habilita los retiros a Yape, Plin o cuenta bancaria.
Acceso desde celular Cada inicio de sesión desde un dispositivo no reconocido genera una alerta y requiere confirmación por código. Así, nadie más puede entrar a su cuenta aunque conozca su contraseña.
Retención de datos Guardamos su información el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y contables vigentes. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y sus datos escribiendo a soporte.
Solicitud de cambios Para actualizar su número de celular, correo o datos bancarios registrados, debe completar el proceso de verificación de identidad nuevamente. Esto evita cambios no autorizados en su cuenta.

Dudas habituales sobre los términos de uso

A continuación encontrará respuestas directas a las consultas que recibimos con mayor frecuencia sobre las condiciones de uso de ecc88, el manejo de cuenta y los derechos de los usuarios en regiones habilitadas de Perú.

Los términos son efectivos desde el momento en que usted completa el registro. Al crear su cuenta, confirma que ha leído y aceptado las condiciones vigentes en esa fecha.

No. Cada persona puede registrar una sola cuenta. Si se detectan cuentas duplicadas bajo la misma identidad, ambas pueden quedar suspendidas según lo estipulado en estas condiciones.

Se le notificará con anticipación antes de que los cambios entren en vigor. La versión actualizada se publicará en esta página; continuar usando la plataforma implica aceptar las nuevas condiciones.

Puede enviar su solicitud al equipo de soporte por correo o chat. Procesamos la eliminación de acuerdo con los plazos legales aplicables y le confirmamos cuando el proceso esté completado.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Si su ubicación no está dentro de las regiones permitidas, las condiciones de uso no le aplican

Bloquee el acceso desde la configuración en su celular de inmediato y contacte al soporte en español vía chat. Le ayudamos a revisar el historial y asegurar su cuenta en el menor tiempo posible.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.