Referencia

Condiciones legales para el acceso a ecc88

El acceso a ecc88 está sujeto a la ley local vigente en la región del usuario y a las regiones habilitadas. Antes de utilizar la plataforma, le recomendamos revisar estas condiciones para conocer sus derechos, las reglas de uso y los canales disponibles para…

Acceso según ley localPrivacidad de datosSoporte en españolCuenta protegidaRegiones habilitadas
ecc88 Condiciones legales para el acceso a ecc88
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo gestionamos su información en ecc88

La seguridad de su cuenta y el manejo correcto de sus datos son parte del compromiso operativo de ecc88. A continuación, los aspectos principales que debe conocer sobre cómo tratamos su información y qué puede hacer usted al respecto.

Protección de datos personales

Los datos que ingresa al crear su cuenta —nombre, documento de identidad, correo y método de pago como Yape o Plin— se almacenan en entornos cifrados y no se comparten con terceros sin su consentimiento, salvo exigencia legal.

Uso de cookies y sesiones

Utilizamos cookies para mantener activa su sesión y mejorar la navegación tanto en computadora como desde el celular. Puede gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención y eliminación de datos

Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa. Si solicita el cierre de cuenta a través del formulario de soporte, iniciaremos el proceso de eliminación conforme a los plazos establecidos por la normativa aplicable.

Solicitud de acceso y rectificación

Usted puede solicitar en cualquier momento el acceso a sus datos, la corrección de información incorrecta o la portabilidad de sus datos. Envíe su solicitud por correo o desde el formulario de cuenta y le respondemos en español.

CONTACTO Y SOPORTE LEGAL

Cómo contactar con nuestro equipo legal

Si tiene consultas sobre estas condiciones, necesita ejercer algún derecho sobre sus datos o requiere asistencia para gestionar su cuenta, nuestro equipo de soporte está disponible en español para orientarle. Puede comunicarse por los siguientes canales.

Equipo en línea

Chat en la plataforma

Acceda al chat desde su cuenta, disponible directamente en la versión móvil o en computadora. Es el canal más rápido para consultas sobre su cuenta y el estado de sus transacciones.

Correo de soporte

Envíe su consulta legal o solicitud de datos al correo de soporte. Incluya el número de su cuenta y una descripción clara de su solicitud para agilizar la respuesta.

Formulario de cuenta

Desde la sección de ajustes de su cuenta puede enviar solicitudes relacionadas con privacidad, rectificación de datos o cierre de cuenta, con seguimiento en español.

Lo que suelen consultar sobre el marco legal

Reunimos las dudas más frecuentes sobre el acceso, los datos personales y los derechos del usuario en ecc88. Si su consulta no aparece aquí, puede escribirnos directamente por el chat o por correo.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Le recomendamos verificar la habilitación de su región antes de registrarse o realizar transacciones

Se solicita nombre completo, documento de identidad, correo electrónico y un método de pago como Yape, Plin o PagoEfectivo. Estos datos se usan exclusivamente para verificar su identidad y procesar sus transacciones.

Puede solicitarlo desde el formulario de cuenta en la sección de ajustes o enviando un correo al soporte. El proceso se inicia tras la verificación de su identidad y se gestiona en español.

Al cerrar su cuenta, sus datos personales se retienen durante el período mínimo exigido por la normativa aplicable y luego se eliminan. Los registros de transacciones pueden conservarse por razones legales o contables.

No compartimos su información con terceros sin su consentimiento, salvo que la ley lo exija. Los datos de pago vinculados a Yape, Plin o PagoEfectivo se procesan bajo los estándares de cada proveedor.

Acceda a la sección de perfil desde su celular o computadora, edite los campos disponibles y confirme el cambio. Para modificaciones en documentos de identidad, el soporte puede solicitarle verificación adicional.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.