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Política de Privacidad en ecc88

En ecc88 manejamos su información personal con criterio y sin rodeos: lo que recabamos tiene un propósito concreto y usted puede saber exactamente qué es.

Datos protegidos con cifrado SSLSoporte en español para consultas de privacidadControl de cuenta desde el celularSin venta de datos a tercerosSolicitudes atendidas por escrito
ecc88 Política de Privacidad en ecc88
CONTACTO Y PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre cómo tratamos su información, desea ejercer alguno de sus derechos o necesita reportar un incidente de seguridad en su cuenta, puede contactarnos directamente. Atendemos en español y respondemos a solicitudes escritas dentro del plazo que establece la normativa de protección de datos aplicable en Perú.

Correo de privacidad Envíe su consulta o solicitud de acceso, rectificación o cancelación de datos a nuestra dirección de privacidad. Respondemos por escrito con confirmación del trámite.
Chat en la plataforma Acceda al chat de soporte desde la sección de ayuda en su cuenta. Disponible en español para consultas sobre el uso de sus datos y la seguridad de su billetera.
Formulario de cuenta Desde la configuración de su cuenta en el celular puede solicitar la revisión o actualización de sus datos personales sin necesidad de llamar ni enviar documentos físicos.
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos su información

La seguridad de los datos que nos confía es parte del servicio, no un complemento opcional. Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones, limitamos el acceso interno a sus datos según el rol de cada área y revisamos periódicamente los controles de seguridad. Los datos de su cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa y durante el período adicional que exige la normativa local; una vez cumplido ese plazo, se eliminan de forma segura

Cifrado de extremo a extremo

Cada conexión entre su celular y nuestra plataforma viaja cifrada con SSL. Esto aplica al inicio de sesión, a las operaciones con Yape o Plin y a cualquier cambio en sus datos personales.

Acceso interno restringido

Solo el personal con función específica puede consultar sus datos. Cada acceso queda registrado y es auditable, lo que reduce el riesgo de uso indebido dentro de la organización.

Retención y eliminación

Conservamos su información el tiempo que exige la regulación peruana vigente. Cuando ese plazo vence, los datos se eliminan de nuestros sistemas de forma segura e irreversible.

Solicitud de derechos

Puede pedir acceso, rectificación o cancelación de sus datos escribiéndonos. Confirmamos la recepción y gestionamos su solicitud conforme a la Ley de Protección de Datos Personales del Perú.

Dudas habituales sobre su privacidad en ecc88

Estas son las preguntas que más nos llegan sobre el manejo de datos personales. Si la suya no está aquí, escríbanos y le respondemos en español.

Recabamos nombre, correo, número de celular y los documentos necesarios para verificar su identidad. No pedimos más datos de los que exige la operación y la normativa peruana.

No vendemos ni cedemos su información a anunciantes ni a terceros comerciales. Solo la compartimos cuando una obligación legal vigente en Perú así lo requiere expresamente.

Registramos el método y el monto, pero no almacenamos su PIN ni las credenciales de su billetera. Esos datos permanecen en sus propias aplicaciones y nunca pasan por nuestros servidores.

Sí. Escríbanos a nuestra dirección de privacidad indicando su solicitud. La gestionamos conforme a la Ley de Protección de Datos Personales del Perú y le confirmamos el resultado por escrito.

Mantenemos sus datos el período que exige la regulación local vigente para operaciones financieras y de identidad. Cumplido ese plazo, los eliminamos de forma segura e irreversible

Ingrese a la configuración de su cuenta en la aplicación o desde el navegador de su celular, vaya a la sección de perfil y realice el cambio directamente. Para correcciones de identidad, puede escribirnos al soporte en español.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.